国网蓬安县供电公司：心系群众办实事 为民服务暖人心

8月18日上午8时许，国家电网四川电力（南充蓬安）连心桥共产党员服务队走进蓬安县罗家镇祥和小区、国道加油站、齐祥罗家食品有限公司等地，开展为民服务主题活动，为客户进行安全用电检查和安全用电宣传。



“大爷，你家保险装置出线处没有接紧，我们已经给你处理好了。”在祥和小区进行安全用电检查和宣传时，党员服务队队员陈德进等人发现一住户门外的用电装置存在安全隐患，便立即对其进行了处理，并敲响该住户的房门，对其进行走访，详细了解用电需求。经过走访，党员服务队了解到该住户是一位空巢老人，且家里经常出现一会儿停电、一会儿恢复的情况后，又对其家用电力线路进行了检查。经过检查，确认其家中电力线路无问题，出现故障系屋外保险装置出线接触不良所致。党员服务队就这一情况进行了解释，并为其发放了宣传资料，讲解了安全用电常识。11时40分，党员服务队完成了对祥和小区的安全用电检查和宣传工作。临近中午，他们并没有踏上返程之路，而是来到了国道加油站、蓬安齐祥罗家食品有限公司，对其配电房、专用电力线路进行了检查，就线路老化等问题提出整改建议。“师傅，我家中没电，请你们来帮我看一看。”14时15分，正当党员服务队要收队时，离食品公司不远处的一位老奶奶叫住了他们，请他们帮忙找一找家中停电的原因。经过检查发现，老奶奶家中停电系电费欠费导致电表跳闸所致。



在解释停电原因，帮助进行电费充值、恢复供电后，党员服务队向其介绍了“网上国网”客户端的使用方法，递上了连心卡，并表示如有用电问题，可以根据连心卡上的电话号码随时联系到他们。“这个网上国网还挺方便、简单哒，经过你们介绍，连我们这些老年人都用得来了。”本次为民服务主题活动，得到了广大客户和社会各界的认可和赞赏。接下来，国网蓬安县供电公司将认真践行“善小而为、善小常为”的服务理念，进一步加大活动力度，持续开展安全用电检查、宣传和“网上国网”客户端推广工作，让优质服务“电靓”乡村美好生活。