嘉陵:金凤法庭推行"一站式服务"方便群众诉讼
今早我梦醒了坎 发表于:2020-6-7 12:36:38 复制链接 发表新帖
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中国网四川南充5月25日讯(张倩 何连伟)为了方便当事人诉讼,金凤法庭至成立以来,一直致力于转变工作作风,改变工作方式,从根本上解决群众立案难、诉讼周期长、诉讼满意度低等问题。

一、确立办案原则,倡导“一站式服务”。金凤法庭受案范围为6个乡镇(龙岭镇金凤镇安福镇、大同乡、华兴乡、白家乡)的民事诉讼案件。针对大多数案件事实清楚、法律关系明确、争议不大的特点,金凤法庭确立了“低门槛、简程序、便诉讼”的办案原则,探索建立咨询、立案、送达、审理、判决 、回访“一站式服务”体系。

二、开展温暖诉讼,实现便民服务。金凤法庭开展“温暖诉讼、便民服务”活动,在受理案件时,为了避免当事人一头雾水地打官司,通过设立导诉员热情接待来访群众,全天候为当事人提供法律咨询;在大厅张贴诉讼指南、诉讼风险告知、案件流程图示、诉讼费收费标准及司法救助条件等,方便当事人了解诉讼程序相关事宜;为当事人提供简单易懂的格式化、填充式诉状和证据清单,让当事人轻松立案、明白诉讼。同时为当事人准备饮水机、座椅、起诉书格式以及手机充电设备,以实际行动温暖当事人的心,零距离地为当事人服务。

三、简化立案手续,降低诉讼门槛。金凤法庭在人员紧缺的情况下,探索高效快捷立案方式,对行动不便的当事人,实行预约上门立案。对书写诉状有困难的,为其办理口头立案手续。尽力简化了办案手续和程序,对事实清楚、证据充分、争议不大的案件采取速裁方式,采用|“调解优先,调判结合”的审理方式,及时化解矛盾纠纷,尽量实现当日立案、当日调解、当日付款。避免了当事人将大量时间、精力浪费在诉讼程序中,使有限的审判资源得以公正高效地利用。

四、开展巡回审判,拉近心理距离。金凤法庭根据农村农忙季节的特点,灵活安排开庭时间,利用早、中、晚不同时段深入偏远农村、田间地头巡回调解、巡回开庭,就地解决纠纷,就地送达诉讼文书。尽量减少农村当事人往返奔波,不误当事人农时、农事。对涉及土地纠抚养赡养及劳动争议等特殊类型案件,根据案情选择适当时间在当地乡村、社区、学校、企业等地开庭审理。缩短法庭与农村的地理距离,拉近法官与群众的心理距离。

五、带案回访答疑,确保审判效果。金凤法庭开展带案下访、回访活动,以随案发放廉政监督卡、设立“五个严禁”监督举报箱和24小时监督举报电话的方式,零距离倾听群众呼声。同时,定期或不定期回访当事人,为当事人提供判前释法、判后答疑,用热心真情的服务拉近与当事人的距离,切实把矛盾纠纷解决在基层,把隐患消除在萌芽状态,真正做到案结事了人和。

通过几个月的运行,金凤法庭探索建立的“一站式服务”已经初见成效。大大提高审判效率、缩短结案周期,方便了群众诉讼,社会效果显著。
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