请问蓬安县相关部门，这件事情该不该有回复？

最近，在网上看到一则信息，有人发帖反映，疑为蓬安县电视台某人士 相关的事情。
麻辣社区里面的那个贴子标题，真的很吸引人注意，点击率不低。大概为空调安装费之类的情况，然后因为双方对费用有不同看法，所以出现了争执。发帖人在帖文中发布了多张截图，上面显示有人讲了脏话，出现了辱骂性质的词汇，很不文明，涉嫌违反相关法律条文！
在帖文下方，有自称为某人士的帐号，留言写出了事件的另一种视角，另一种经过，并且也发布了多张截图，上面显示有人讲了脏话，出现了辱骂性质的词汇，很不文明，涉嫌违反相关法律条文！ 双方各执一词，也不知孰对孰错？
但是，帖文标题中提及到了蓬安县电视台，如此帖文，对蓬安县电视台的良好声誉，会有影响吗？
蓬安县电视台究竟有没有帖文中提及的某人士？假如没有这件事，或者这件事反映的情形，与事实有出入？那么，发帖人可能负有一定责任。假如帖文中提及的人士确为蓬安县电视台人员，有这么回事，那么，请问蓬安县相关部门，这件事情该不该有回复？以释众惑。